このガイドでは、ユニクロオンラインストアで購入した商品の返品に必要な準備を、初心者にもわかりやすく解説します。
ユニクロの返品条件（オンラインストア）
- 期間: 出荷日から30日以内。
- 状態: 未使用・未洗濯で、タグや付属品が全て揃っていること。
- 補正: 補正・お直し済みは返品不可。
- 返送料:
・ユニクロ側の不備（不良品・品違いなど）: 着払いOK。
・お客様都合（サイズ違い・イメージ違いなど）: お客様負担。 - 手続き: 事前にオンラインストアの購入履歴から返品申請が必要です。
- 注意: 原則として店舗での返品はできません（「ユニクロ店舗レジ支払い」の場合のみ、支払い店舗で返品可能）。
【STEP 1】返品する商品を確認する
返品前に、商品が未使用でタグ付きかを必ず確認しましょう。
タグを切ってしまったり、洗濯済みのものは返品できません。
ポイント
- 商品に汚れ・ニオイがないか確認
- タグは配送時に付いていた場所にあるかチェック
【STEP 2】認証番号を取得を印刷or手書き
ユニクロのマイページ「注文履歴」から返品申請を行うと、返品特定番号と認証番号が発行されます。
この番号を印刷または手書きで書きましょう。
【STEP 3】梱包前に雨対策
配達中の雨対策として、ビニールの中に畳んだ商品と返品特定番号・認証番号が記載してある紙をに入れます。
【STEP 4】発送用の袋を準備する
私は市販の紙袋を購入しましたが、段ボールや家にある厚手の紙袋でもOKです。
紙袋: 商品数が少ない場合におすすめです。
- 例: Amazonで紙袋を見る
小さめの段ボール: 商品数が少ない場合におすすめです。
大きめの段ボール: 商品数が多い場合におすすめです。
【STEP 5】梱包完了の状態を確認
返品する商品と返品特定番号・認証番号が記載してある紙をしっかり梱包します。
【STEP 6】元払いで発送する
発送は「元払い」。
- 発送業者例：ヤマト・日本郵便・佐川急便
- 送付先住所：納品書に記載（地域で異なる）
なお、届いた商品に不具合（不良品、破損、汚損など）があった場合注文した商品と異なる商品が届いた場合は着払いが可能です。
返品受付メールを確認する
商品がユニクロに到着後、通常2〜5営業日以内に
「返品受付完了のお知らせ」メールが届きます。
これが来れば、返品処理が開始された合図です。
返品完了通知を確認
返品処理が完了すると、返金完了またはポイント返還の連絡が届き手続きが終了します。
よくある質問（FAQ）
Q1. 複数商品を一緒に返品していい？
A. 同じ注文番号内であれば、1つの袋でまとめてOKです。
Q2. 着払いで送ってしまったら？
A. ユニクロ側の不備ではない場合、原則受け取り拒否となる可能性があります。元払いが基本です。
まとめ
ユニクロのオンライン返品は、手順と注意点を押さえればとてもシンプルです。
このガイドと写真を参考に、安心して返品手続きを進めてくださいね！
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